Verzendbeleid Ro-wax

Bij Ro-wax pakken we iedere bestelling met zorg in, zodat jouw producten zo veilig mogelijk bij je aankomen.

Verwerkingstijd

De verwerkingstijd is de tijd die wij nodig hebben om jouw bestelling klaar te maken en te verzenden. Deze gaat in op de eerstvolgende werkdag na ontvangst van je bestelling.

Producten op voorraad

Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden.

Handgemaakte kaarsen

Onze handgemaakte kaarsen worden met zorg gemaakt. Wanneer een kaars speciaal voor jouw bestelling wordt gemaakt, bedraagt de verwerkingstijd doorgaans 3–5 werkdagen.

Bestellingen met meerdere producten

Bestel je zowel producten op voorraad als handgemaakte kaarsen die nog gemaakt moeten worden? Dan verzenden wij de bestelling in principe in één keer. Hiervoor geldt de langste verwerkingstijd, doorgaans 3–5 werkdagen.

Grotere bestellingen of speciale wensen

Bij grotere bestellingen, gepersonaliseerde producten of bijzondere wensen kan de verwerkingstijd langer zijn. Wanneer dit het geval is, nemen wij contact met je op over de verwachte verzenddatum.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Verzendkosten Nederland

Bij Ro-wax profiteer je van lagere verzendkosten naarmate je meer bestelt.

Bestelbedrag	Verzendkosten
Minder dan €25,00	€6,95
€25,00 – €49,99	€6,45
€50,00 – €74,99	€5,95
€75,00 – €99,99	€4,95
Vanaf €100,00	Gratis verzending

Deze verzendstaffel geldt voor reguliere producten.

Voor fysieke cadeaubonnen geldt een apart brievenbustarief van €4,50. 

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Verzendkosten België

Voor verzending naar België rekenen wij momenteel €12,95 per bestelling.

Bezorging en totale levertijd

De bezorgtijd begint zodra wij jouw bestelling hebben verzonden. Deze komt dus boven op de verwerkingstijd.

Nederland

De verwachte bezorgtijd na verzending bedraagt 1–3 werkdagen.

Dit betekent dat je rekening kunt houden met de volgende totale levertijden:

• Producten op voorraad: doorgaans 2–6 werkdagen.

• Handgemaakte kaarsen die op bestelling worden gemaakt: doorgaans 4–8 werkdagen.

België

De verwachte bezorgtijd na verzending bedraagt 3–5 werkdagen.

Dit betekent dat je rekening kunt houden met de volgende totale levertijden:

• Producten op voorraad: doorgaans 4–8 werkdagen.

• Handgemaakte kaarsen die op bestelling worden gemaakt: doorgaans 6–10 werkdagen.

De genoemde levertijden zijn indicaties en geen gegarandeerde bezorgdata. Bij vertraging door de vervoerder kan de bezorging langer duren.

Vertraging of beschadiging

We doen ons best om iedere bestelling op tijd en zorgvuldig te verzenden.

Is je pakket beschadigd aangekomen of heb je je bestelling niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@rowax.nl. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Je wettelijke rechten bij vertraagde levering, verlies of beschadiging blijven uiteraard gelden.

Contact

Heb je vragen over de verzending of levertijd van je bestelling? Mail gerust naar info@rowax.nl.